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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL ABEJA REINA PERÚ S.A.C.

 LIFE SOLUTIONS

RUC 10419775890

                                                                              JR GENERAL JOSE DE SAN MARTIN 834 SAN MIGUEL – LIMA PERU

Teléfono: +51 989 283 697 

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:
2. Llenar el siguiente formulario registrando el tipo de reclamo o queja y los datos solicitados
3. Después de completar el formulario haz clic en el botón «Enviar».
4. En las siguientes 48 horas recibirás un mensaje por e-mail con tu número de reclamo o queja, el cual deberás guardar para tu posterior seguimiento o consulta.
5. De conformidad y en cumplimiento del D.S.101-2022 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 15 días hábiles, los cuales son improrrogables, desde su presentación.

    1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    * Datos requeridos












    ¿Eres menor de edad?*

    Padre / Madre / Tutor





    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:




    3.- DETALLES DEL RECLAMO:

    * Datos requeridos








    4.- IMAGEN Y/O DOCUMENTO DE REFERENCIA:

    Archivo de reclamo:


    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

    * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

    LIFESOLUTIONS, con RUC 10419775890, con domicilio Malecón JR GENERAL JOSE DE SAN MARTIN 834 SAN MIGUEL – LIMA PERU, declara que el tratamiento de sus datos personales en esta web tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestro nivel de atención
    Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos, por favor sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta.